Política de Reembolso – Adelaide Lacerda Semijoias

Na Adelaide Lacerda Semijoias, prezamos pela sua satisfação. Caso você não esteja completamente satisfeito com a sua compra, confira abaixo nossa política de reembolso:

1. Prazo para Solicitação
Você pode solicitar o reembolso em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

2. Condições para Reembolso
Para que o reembolso seja aprovado, o produto deve:

Estar sem sinais de uso, em perfeitas condições;

Ser devolvido com embalagem original e todos os acessórios (se houver);

Acompanhado da nota fiscal da compra.

3. Procedimento
Para solicitar o reembolso, entre em contato conosco pelo telefone informado no site, informando:

Número do pedido;

Motivo da solicitação.

Após a análise e aprovação da devolução, o valor será reembolsado de acordo com a forma de pagamento utilizada:

Cartão de crédito: estorno solicitado junto à operadora, com prazos que podem variar conforme o banco emissor.

Pix ou boleto: reembolso em até 5 dias úteis após aprovação.

4. Produto com Defeito
Se o produto apresentar defeito de fabricação dentro de 30 dias, faremos a troca ou o reembolso sem custo adicional. O item passará por análise e, se confirmado o defeito, o reembolso será processado conforme item 3.

5. Itens Sem Direito a Reembolso
Não serão aceitos reembolsos de produtos:

Com sinais de uso ou danos causados por mau uso;

Fora do prazo de 7 dias para arrependimento.

Adelaide Lacerda Semijoias
Av. das Américas, 4790 – Barra da Tijuca
Rio de Janeiro – RJ, 22640-102
Telefone: +55 21 99649-9609